本次培训开设了《如何提高公文写作能力》、《如何有效沟通与高效执行力》、《办公室危机处理与应对技巧》、《高效会议组织与管理实务》、《办公室接待、信访工作与电话处理》、《情绪调整与压力管理》等六门课程。课程的设计贴近机关和办公室管理人员的实际工作需要，涉及到个人心理疏导、自身能力和素质提升等多方面内容，内涵丰富、形式多样，授课循序渐进、生动精彩，使培训者受益匪浅。

参加培训的干部职工认真听取了各位专家的专题讲座，更新了对办公室工作的认识，弥补了行政事务处理方面的不足，积累了公文写作知识，为今后工作的开展作了充分的知识储备。

院办公室 张棵供稿 陆翠萍审核